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REGULAMENTO DA CAMPANHA DE FIDELIDADE FERTISYSTEM

Este instrumento tem como objetivo regulamentar a participação do CLIENTE na CAMPANHA DE FIDELIDADE FERTISYSTEM, instituída pela Agromac Indústria e Comércio de Equipamentos Agrícolas Ltda.

1. EMPRESA PROMOTORA:

A AGROMAC INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE EQUIPAMENTOS AGRÍCOLAS LTDA, com sede na Rua Mascarenhas nº 722, Passo Fundo - RS, CEP 99.025-040, inscrito no CNPJ sob o número 05.039.976/0001-91, doravante denominada FERTISYSTEM.

2. DEFINIÇÕES:

CAMPANHA DE FIDELIDADE FERTISYSTEM: é a campanha instituída pela FERTISYSTEM que objetiva recompensar o CLIENTE, atribuindo PONTOS conforme a aquisição de produtos através das INDÚSTRIAS PARCEIRAS da FERTISYSTEM, de acordo com os termos e condições estipulados neste Regulamento, que podem ser trocados por produtos e brindes junto à FERTISYSTEM. A campanha é válida somente para os CLIENTES alocados em território nacional.

CLIENTE PARTICIPANTE DA CAMPANHA DE FIDELIDADE FERTISYSTEM (doravante denominado CLIENTE ou PARTICIPANTE): é a pessoa jurídica categorizada com atividade comercial que esteja devidamente vinculada à uma indústria parceira da FERTISYSTEM e que esteja devidamente cadastrada na CAMPANHA DE FIDELIDADE FERTISYSTEM.

INDÚSTRIAS PARCEIRAS: são empresas do segmento industrial (conforme descrito nos requisitos da Política de Vendas da FertiSystem) que possuem contrato de comercialização com a FERTISYSTEM.

PONTOS: são as unidades de medida utilizadas para contabilizar o acúmulo e o resgate de benefícios oferecidos através da CAMPANHA DE FIDELIDADE FERTISYSTEM.

3. ELEGIBILIDADE:

3.1 Será considerável elegível à CAMPANHA DE FIDELIDADE FERTISYSTEM:

a) Pessoa jurídica categorizada com atividade comercial como principal.

4. ADESÃO:

A Pessoa jurídica, categorizada com atividade comercial como principal, cliente FertiSystem através de uma INDÚSTRIA PARCEIRA, deve cadastrar-se através do site www.fs.ind.br pelo menu FIDELIDADE FERTISYSTEM e cadastrar a chave de acesso da nota de aquisição dos produtos FERTISYSTEM, CNPJ, Razão Social, Inscrição Estadual, e-mail NFe, e-mail de contato, Telefone, endereço completo e o responsável pelo cadastro.

O cadastro acima implica na aceitação tácita das condições e normas desse Regulamento, disponibilizado no momento da adesão.

Os cadastros que não preencherem os requisitos de elegibilidade serão desconsiderados.

5. REGRAS DE PONTUAÇÃO:

5.1 Transações pontuáveis:

a) Compras na função débito ou crédito de qualquer produto FERTISYSTEM.

5.2 Mecanismos de pontuação: As transações comprovadas, através das chaves de acesso das Notas Fiscais cadastradas, serão convertidas em PONTOS que serão creditados exclusivamente e unicamente para o PARTICIPANTE do respectivo CNPJ constante no documento.

5.3 OS PONTOS acumulados pelo PARTICIPANTE serão creditados em até 7 dias seguinte à efetivação do cadastro da chave de acesso.

5.4 A FERTISYSTEM atribuirá os PONTOS ao PARTICIPANTE de acordo com os critérios estabelecidos na tabela denominada ANEXO 1.

5.5 Nas hipóteses de cadastros em finais de semana ou feriados locais, será considerado o primeiro dia útil para contagem do período de efetivação dos créditos no cadastro de pontos.

5.6 BONIFICAÇÕES: A FERTISYSTEM poderá a qualquer época desenvolver promoções especiais onde os PARTICIPANTES possam ganhar PONTOS em condições especiais, nas chamadas promoções ou eventos de relacionamento.

5.7 O acesso ao saldo de PONTOS acumulados e ao extrato de PONTOS podem ser visualizados no site, no link Fidelidade FertiSystem.

6. CADASTRO JUNTO À FERTISYSTEM:

6.1 O PARTICIPANTE deve cadastrar suas chaves de acesso das notas de compra dos produtos FERTISYSTEM (independente de constarem outros produtos de outras empresas na mesma compra da indústria parceira, pois será analisado somente os itens FERTISYSTEM), conforme descrito no item 4.

6.2 As chaves de acesso da Nota Fiscal serão vinculadas aos CNPJ’s indicados nos respectivos documentos cadastrados e os pontos serão computados considerando esta restrição.

7. RESGATE DE PONTOS:

7.1 O direito de troca dos PONTOS por bens e serviços, denominado RESGATE, fica restrito ao responsável legal do CNPJ comprador cadastrado nas chaves de acesso.

7.2 O PARTICIPANTE deve solicitar via sistema o extrato de pontos que apresentará um catálogo atualizado com as possibilidades de produtos/brindes para resgate, com seus respectivos pontos necessários.

7.3 A soma (incluindo doação ou troca) de pontuação de diversos CNPJ’s PARTICIPANTES não será permitida para o resgate, ou seja, os prêmios devem obrigatoriamente ser resgatados com os PONTOS do próprio PARTICIPANTE.

7.4 A pontuação mínima acumulada para iniciar o procedimento de resgate é de 25.000 (25 mil) PONTOS.

7.5 O resgate de PONTOS pode implicar custos e/ou ônus de acordo com o tipo de benefício resgatado e/ou canal utilizado para o resgate, mediante a cobrança de taxas. O PARTICIPANTE deve então consultar as informações acerca de tais custos e/ou ônus no momento do resgate.

7.6 O abatimento de PONTOS, no processo de resgate, ocorrerá sempre dos PONTOS mais antigos, em ordem cronológica de cadastro.

8. ENTREGA DOS PRODUTOS:

8.1 O prazo de entrega dos produtos resgatados está condicionado à disponibilidade de estoque na FERTISYSTEM e ao tempo de entrega dos mesmos por empresas de fretamento e transportes, dependendo da distância das regiões, tendo como prazo médio entre 30 e 45 dias.

8.2 Os produtos serão entregues somente no endereço presente no campo destinatário da Nota Fiscal cadastrada. Não estão previstas exceções para operações triangulares. A FERTISYSTEM não se responsabiliza por entregas não realizadas em virtude de erros no endereço do cadastro referido.

9. PROBLEMAS COM RESGATE:

9.1 Caso o PARTICIPANTE faça um pedido de resgate onde por algum motivo não haja a conclusão do pedido e mesmo assim debitar seus PONTOS, deve-se aguardar 24 horas, pois, caso tenha ocorrido algum problema operacional, o pedido pode ser concluído neste período ou o sistema retornará os PONTOS.

9.2 O prazo máximo para entrega dos produtos regatados é de 45 dias e, caso tenha expirado este prazo, o PARTICIPANTE deve acessar o sistema de fidelidade e verificar o status do pedido.

9.3 Se na ocasião do recebimento do produto o PARTICIPANTE verificar danos ou irregularidades, deverão anotar no recibo de entrega o problema constatado, devolvendo a mercadoria imediatamente à empresa que efetuou a entrega. Além disso, deve entrar em contato com a FERTISYSTEM para comunicar o ocorrido em no máximo 07(sete) dias corridos após a respectiva ocorrência.

10. GARANTIAS DE PRODUTOS E SERVIÇOS RESGATADOS:

10.1 As especificações e/ou utilizações, bem como a qualidade e garantia dos bens e serviços constantes nos CATÁLOGOS DE PRÊMIOS seguem a mesma norma da política de Assistência Técnica, disponível no site.

10.2 Os participantes devem guardar as respectivas notas fiscais como garantia dos bens resgatados, para troca em caso de defeito e/ou má funcionalidade, ou para eventual assistência técnica, conforme se respalde na política de Assistência Técnica, citada no item anterior.

11. REEMBOLSO DE PONTOS:

11.1 Os casos de reembolso estão sujeitos à avaliação e apuração da solicitação específica, sendo que, incluem, mas não se limitam, a erro sistêmico e falha humana.

11.2 Nesta situação de reembolso, é cancelado o acúmulo ou resgate realizado, sendo devolvidos os PONTOS, aos PARTICIPANTES, creditados com a mesma data de lançamento original, ou seja, a data em que originariamente foram acumulados tais PONTOS.

11.3 As hipóteses que não ensejam reembolso de PONTOS são:

a) Insatisfação do PARTICIPANTE ou vício do produto e/ou serviço objeto de resgate;

b) Insatisfação do PARTICIPANTE ao transferir seus PONTOS para PROMOÇÕES E/OU PROGRAMAS ESPECIAIS, pois, uma vez transferidos os PONTOS, serão aplicáveis as regras das promoções e/ou programas de destino.

12. CANCELAMENTO DE ADESÃO:

12.1 O PARTICIPANTE pode efetuar o cancelamento de sua adesão na CAMPANHA DE FIDELIDADE FERTISYSTEM através do e-mail fidelidade@agromac.com.br, intitulando o e-mail com a palavra CANCELAMENTO e justificando no corpo do e-mail a solicitação. O prazo para retorno a esta solicitação é de 48hs úteis.

13. ESCLARECIMENTO DE DÚVIDAS DOS PARTICIPANTES DA CAMPANHA:

13.1 Qualquer dúvida sobre a campanha deve ser solicitada via e-mail fidelidade@agromac.com.br. O prazo de retorno será sempre de 48hs úteis.

14. CONSIDERAÇÕES FINAIS:

14.1 Não participam da campanha:

a) Pessoa Física;

b) Pessoa Jurídica com outra atividade que não comercial.

14.2 Os PONTOS acumulados na CAMPANHA DE FIDELIDADE FERTISYSTEM terão validade de um ano, contando a partir da data do seu efetivo acúmulo.

14.3 O prazo de expiração dos PONTOS pode ser acompanhado através do extrato, disponível no próprio sistema Fidelidade FertiSystem.

14.4 Na hipótese de não haver o crédito de PONTOS ou no caso de PONTOS creditados que estejam em desacordo com o acúmulo realizado, o PARTICIPANTE deverá entrar em contato com a FERTISYSTEM para análise e possível regularização.

15. DISPOSIÇÕES GERAIS DA CAMPANHA:

15.1 A participação na CAMPANHA DE FIDELIDADE FERTISYSTEM implica na aceitação total das condições descritas neste Regulamento, que é disponibilizado no site www.fs.ind.br, Menu Fidelidade FertiSystem, podendo ser alterado, a qualquer tempo e a exclusivo critério da FERTISYSTEM.

15.2 Toda e qualquer situação não prevista neste Regulamento da CAMPANHA DE FIDELIDADE FERTISYSTEM, bem como eventuais casos omissos, serão decididos, exclusiva e soberanamente pela FERTISYSTEM.

15.3 O não exercício pela FERTISYSTEM de quaisquer direitos a ela assegurados não constituirá causa de alteração ou novação, nem prejudicará o exercício dos mesmos direitos em épocas seguintes ou em situações semelhantes.

15.4 A CAMPANHA DE FIDELIDADE FERTISYSTEM não está vinculada a qualquer outra promoção da FERTISYSTEM em vigor, portanto, seus benefícios não são cumulativos.

15.5 A FERTISYSTEM poderá estender os benefícios desta CAMPANHA DE FIDELIDADE FERTISYSTEM, no todo ou em parte, a seu exclusivo critério, aos seus demais clientes e poderá a qualquer tempo incluir ou excluir benefícios na campanha, bem como alterar as cláusulas e condições descritas no Regulamento, mediante prévia comunicação aos PARTICIPANTES com 30 dias de antecedência.

15.6 Para qualquer ação decorrente deste Instrumento, fica eleito o Foro Central da Comarca de Passo Fundo – RS, facultando-se, todavia, ao PARTICIPANTE optar pelo foro de seu domicílio.